EKOÏ PREMIUM Custom

Nasze warunki zezwalają na zwrot nowych artykułów tylko wtedy, gdy są one nie prane, nie noszone i posiadają oryginalne metki, etykiety i torebki. Klienci muszą poinformować nas o zwrocie online w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki po czym mają maksymalnie 30 dni na zwrot artykułów.
Do każdego zamówienia oferowany jest tylko 1 darmowy zwrot.

Złóż wniosek :
Jeśli przestrzegasz warunków zwrotu, wystarczy wejść na swoje konto klienta i kliknąć odpowiednią sekcję Zwrot produktu
- Wybierz odpowiednie zamówienie*
- Zaznacz ilość produktów, które chcesz zwrócić.
- Wybierz opcję : nota kredytowa, wymiana na inny rozmiar lub zwrot.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu etykieta zwrotna pojawia się na ekranie i jest gotowa do wydrukowania. Należy spakować rzeczy do zwrotu i etykietę zwrotną nakleić na opakowanie. Paczkę należy dostarczyć do najbliższego punktu wystawcy etykiety, np. UPS.

*Jeśli zamówienie nie jest już dostępne, przekroczyłeś warunki zwrotu (zwrot w ciągu 30 dni).*

Przygotuj paczkę :
- Dodaj kserokopię faktury do paczki lub napisz swoje dane kontaktowe i numer zamówienia na zwykłym papierze.
- Zwróć produkt (y) z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
- Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na opakowaniu. Jeśli ponownie użyjesz oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu pierwszej etykiety.
- Jeśli chcesz samemu zwrócić produkt, wyślij przesyłkę na poniższy adres :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Po otrzymaniu paczki sprawdzimy ją i w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych zostanie dokonany zwrot środków lub przyznana nota kredytowa.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy, zwrot zostanie dokonany metodą transakcji odwrotnej (za pomocą metody płatności użytej podczas składania pierwszego zamówienia).
W przypadku płatności ratalnych, równowartość zwracanych produktów odjęta jest od pozostałych do spłaty rat.

Nasze warunki zezwalają na zwrot nowych artykułów tylko wtedy, gdy są one nie prane, nie noszone i posiadają oryginalne metki, etykiety i torebki. Klienci muszą poinformować nas o zwrocie online w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki po czym mają maksymalnie 30 dni na zwrot artykułów.

Przedmioty, założone dla sprawdzenia rozmiaru, nie są uważane za noszone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt jest uszkodzony lub ze względów higienicznych.

W przypadku zwrotu produktu ( a nie wymiany na inny rozmiar ) należy również zwrócić prezenty oferowane z produktami (obecne na fakturach i historii zamówień).
Spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Koperty zawierające zwracane produkty nie mogą być zszywane (ryzyko uszkodzenia produktu i oryginalnego opakowania).
W przypadku zwrotu obuwia podeszwy nie mogą nosić śladów umieszczania bloków, ani chodzenia po powierzchni chropowatej.

Po pierwsze, zalecamy śledzenie listu przewozowego przesyłki, aby upewnić się, że zwrot został do nas dostarczony.
Jeśli paczka została do nas dostarczona, sprawdzimy ją i wymienimy produkt, zwrócimy środki lub utworzymy notę kredytową w ciągu 5 dni. Uprzejmie informujemy, że w okresie wyprzedaży, rozpatrywanie zwrotu może ulec wydłużeniu.