Koszyk
Ogólne warunki sprzedaży
PREAMBULE
Ostatnia modyfikacja: 05/01/2023
Francuska wersja OWH stanowi wersję oryginalną.
Warunki handlowe przetłumaczone na inne języki są wersjami podanymi wyłącznie w celach informacyjnych. Nie są one substytutem Oryginalnej Wersji Francuskiej.
Ogólne Warunki Sprzedaży
Ogólne warunki sprzedaży zawarte są pomiędzy osobą dokonującą zakupu na stronie internetowej www.ekoi.fr a firmą JCR EKOI. Osoba dokonująca zakupu musi być pełnoletnia.
Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i akceptuje je. Zatwierdzenie zamówienia przez klienta oznacza przyjęcie bez zastrzeżeń niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i je akceptuje
1. TOŻSAMOŚĆ
Ekoï jest zarejestrowaną marką handlową, dystrybuowaną przez spółkę JCR, SAS z kapitałem 9 857,20 €, której dane kontaktowe i informacje prawne są następujące:
1090 Avenue des Lions
www.ekoi.fr
Email: contact@ekoi.fr
Tel : 04.94.95.25.86
RCS 440 327 518 Fréjus
SIRET : 440 327 518 00104
Wewnątrzwspólnotowy VAT: FR94 440327518
IDU number : FR219286_11BEOI
Dyrektor wydawniczy: Jean-Christophe Rattel
Host : ONLINE.NET - lokalizacja : VITRY SUR SEINE (94)
2. CEL
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej "OWH") regulują warunki sprzedaży wszystkich produktów prezentowanych przez spółkę JCR SAS (zwaną dalej "Ekoï") na jej stronie internetowej www.ekoi.fr (zwanej dalej "Stroną") każdej osobie pełnoletniej, posiadającej przymiot konsumenta w rozumieniu artykułu wstępnego francuskiego kodeksu konsumenckiego, jak również zdolność (zwanej dalej "Kupującym").
Ekoï zastrzega sobie prawo do zmiany OWH w dowolnym momencie. Modyfikacje są dla Kupujących przeciwstawne od momentu ich publikacji online i nie mogą być stosowane do transakcji zawartych wcześniej. Kopia OWH obowiązujących w dniu zamówienia jest dostępna na życzenie u Kupującego.
Okólne warunki handlowe są dostępne na życzenie u Kupującego
3. PRODUKTY
3.1 Cechy produktu
Właściwości zamawianych przez Państwa produktów są podane na stronach witryny www.ekoi.fr. Ekoï zobowiązuje się do jak najwierniejszego przedstawienia produktów.
Wszystkie produkty oferowane przez Ekoï podlegają następującym warunkom
Wszystkie oferowane produkty są zgodne z francuskim ustawodawstwem.
Tylko informacje znajdujące się na karcie produktu mają wartość dowodu między Ekoï a kupującym. Te informacje mogą zostać zmienione lub usunięte przez sprzedawcę Ekoï.
3.2 Dostępność produktów
Sprzedawca Ekoï zobowiązuje się do wysłania wszystkich zamówionych i opłaconych przez kupującego produktów w ramach dostępnych zapasów.
Jeżeli po sfinalizowaniu zamówienia kupującego zabraknie produktu w magazynie, Ekoï poinformuje o tym klienta e-mailem lub telefonicznie i zobowiązuje się zaoferować klientowi do wyboru:
- Zwrot pieniędzy w wysokości kwoty zamówienia - Nota kredytowa o równowartości zepsutego produktu, zapisana na konto klienta
- Wymiana
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy Ekoï zobowiązuje się do dokonania zwrotu w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia żądania przez klienta. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany bezpośrednio na konto bankowe, które zostało użyte do opłacenia zamówienia.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto bankowe klienta
4. CENY
4.1 Informacje ogólne
W przypadku dostaw produktów Ekoï na terenie Unii Europejskiej, podane ceny zawierają wszystkie podatki i nie zawierają kosztów przygotowania i dostawy.
W przypadku dostaw poza terytorium metropolitalnym Unii Europejskiej, ceny są wyrażone bez jakichkolwiek podatków. Klient zobowiązuje się do zapłacenia, o ile ma to zastosowanie, wszelkich podatków, które mogą być wymagane przez kraj dostawy, a w szczególności podatku od wartości dodanej i wszelkich ceł. Te obowiązki mogą być wymagane przez przewoźnika. Ekoï nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Klient nie zapłaci tych podatków i ceł. W przypadku odmowy Klienta Ekoï zastrzega sobie prawo do zafakturowania Klienta za koszty wysyłki i zwrotu paczki oraz stały koszt przygotowania zamówienia (zmienny w zależności od zamówienia: od 5€ do 15€). W przypadku odmowy przyjęcia okularów, kasku lub butów spersonalizowanych z nazwiskiem Klienta, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Ważną ceną jest ta, która widnieje na karcie produktu w dniu zakupu.
Koszty dostawy mogą zostać doliczone do Państwa zamówienia w zależności od jego całkowitej kwoty i kraju dostawy zamówienia.
Kwota (cena produktu i koszty dostawy) podana w potwierdzeniu zamówienia przez Ekoï jest całkowitą ceną do zapłacenia przez Klienta.
Firma JCR zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.
Całkowita cena opłaconego zamówienia obejmuje:
- Łączna cena zakupionych produktów z odliczonymi rabatami.
- Koszty przygotowania zlecenia.
4.2 Zmiany cen
W ramach operacji handlowych, flash sales lub promocji, wyświetlane ceny mogą tymczasowo ulec zmianie w dół w okresie czasu wskazanym na stronie.
Te ewentualne obniżki cen nie mogą być przedmiotem żądania zwrotu ze strony kupującego, jeżeli zapłacił on za produkt(y) po wyższej cenie poza okresem promocyjnym. Natomiast Ekoï jest zobowiązana do przestrzegania cen podanych w dniu zatwierdzenia zlecenia, również w przypadku ich wzrostu.
4.3 Błąd wyświetlania ceny
Wyświetlone ceny mogą być obarczone widocznymi błędami. W przypadku oczywistego błędu w podawaniu cen Ekoï zobowiązuje się do skontaktowania się z klientem, aby go ostrzec i zaproponować mu zapłacenie różnicy cenowej lub anulowanie zamówienia, jeśli sobie tego życzy.
5. PROCES ZAMAWIANIA
Aby zatwierdzić swoje zamówienie, kupujący musi wykonać kilka kroków:
- Wybiera produkty, które chce kupić na stronie internetowej www.ekoi.fr z oferty dostępnej na stronie.
- Musi się zidentyfikować (konto już założone) lub założyć konto klienta na stronie, wypełniając niezbędne dane (nazwisko, imię, adres fizyczny, numer telefonu, e-mail).
- Kupujący zatwierdza informacje związane z jego zamówieniem (produkty, cena, adres).
- Kupujący wybiera rodzaj dostawy i sposób płatności, który sobie życzy
- Kupujący akceptuje niniejsze OWH (pole wyboru)
- Kupujący zatwierdza swoje zamówienie za pomocą bezpiecznego modułu płatności (SSL)
Ten ostatni krok stanowi nieodwołalne przyjęcie umowy sprzedaży.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia od klienta, z którym istnieje spór.
6. DOSTAWA
6.1 Ogólne
Jeśli nie wystąpią wyjątkowe okoliczności, wszystkie produkty w zamówieniu zostaną dostarczone jednocześnie. Produkty zostaną dostarczone na adres dostawy, który klient podał przy zatwierdzaniu swojego zamówienia.
Produkty zostaną dostarczone na adres dostawy, który klient podał przy zatwierdzaniu swojego zamówienia
W przypadku zamówień zawierających jeden lub więcej produktów, które są niedostępne w momencie wysyłki, Ekoï zastrzega sobie prawo do wysyłki zamówienia bez tych niedostępnych produktów. W takim przypadku kupującemu zostanie zwrócona kwota lub przyznany kredyt w wysokości równowartości niedostępnych produktów.
Po otrzymaniu produktów klient musi sprawdzić stan zakupionych produktów.
6.2 Sposób dostawy i stawki
W zależności od wyboru klienta możliwe są różne rodzaje dostawy.
Opłaty za dostawę różnią się w zależności od rodzaju i kraju dostawy.
Metody dostawy i stawki są wyszczególnione poniżej:
Francja
Do domu
Do punktu odbioru
Belgia
Do domu
Do punktu odbioru
Allemagne
Do domu
Do punktu odbioru
Autriche
Do domu
Do punktu odbioru
Espagne
Do domu
Do punktu odbioru
Italie
Do domu
Do punktu odbioru
Pays-Bas
Do domu
Do punktu odbioru
Luxembourg
Do domu
Do punktu odbioru
Suisse
Do domu
Do punktu odbioru
Polska
Do domu
Do punktu odbioru
Danemark
Do domu
Do punktu odbioru
République Tchèque & Slovaquie
Czechy / Słowacja
Do domu
Do punktu odbioru
Croatie
Do domu
Do punktu odbioru
Finlande
Do domu
Do punktu odbioru
Suède
Do domu
Do punktu odbioru
Royaume-Uni
Zjednoczone Królestwo / Irlandia
Do domu
Do punktu odbioru
If the customer refuses to pay and/or ask for return of the pack, Ekoi will deduct those fees from the order refund.
For more precisions, please check on the UK Government site or with your local customs office.
Portugal
Do domu
Do punktu odbioru
Europe
Grèce / Roumanie / Lettonie / Lituanie / Hongrie / Słowenia / Bulgarie
Do domu
Monaco
Do domu
Norvège
Do domu
Dom-Tom / Zone1
Guadeloupe / Martinique / Réunion, Île de la
Do domu
Dom-Tom / Zone2
Mayotte / Nouvelle-Calédonie / Guyane Française
Do domu
Etats-unis
Do domu
Do punktu odbioru
Canada
Do domu
Australie
Do domu
Nouvelle Zélande
Do domu
Émirats Arabes Unis
Do domu
Japon
Do domu
Amérique du Nord
Do domu
Amérique du Sud
Do domu
Asie
Singapour / Corée du Sud / Israël / Indonésie / Malaisie / Vietnam
Do domu
Amérique Centrale
Porto Rico / Saint-Barthélemy
Do domu
* DOM TOM strefa 1: martinika, gwadelupa, la réunion.
Koszty postoju zawierają wszystkie podatki. Wysokość kosztów wysyłki jest widoczna na stronie "PODSUMOWANIE ZESTAWU" w tunelu zakupu i odpowiada wierszowi "Koszty wysyłki z VAT".
6.3 Czas dostawy
Czas dostawy jest różny w zależności od rodzaju i kraju dostawy.
Przez czas dostawy rozumie się czas od momentu wysłania zamówienia z siedziby Ekoï.
W przypadku wszystkich zamówień złożonych od poniedziałku do piątku przed godziną 14:00 (z wyłączeniem świąt państwowych), zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia.
W przypadku zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku po godzinie 14.00 (z wyłączeniem świąt państwowych), zamówienia zostaną wysłane następnego dnia po godzinie 14.00.
W przypadku zamówień złożonych w piątek po godzinie 14:00, w sobotę i niedzielę, zamówienia zostaną wysłane w następny poniedziałek po południu (z wyłączeniem świąt państwowych).
W przypadku zamówień złożonych w dniu wolnym od pracy, zamówienia zostaną wysłane po południu następnego dnia roboczego. Czasy dostawy podawane są po wysłaniu zamówienia.
Czas dostawy podany na stronie internetowej jest ważny od momentu otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku dostawy w punkcie przekaźnikowym, klient ma 15 dni na odbiór swojej przesyłki po powiadomieniu e-mailem o jej dostępności. Po tym okresie, przesyłka zostanie zwrócona do Ekoï, która ponownie skontaktuje się z klientem. W przypadku braku odpowiedzi, zamówienie zostanie anulowane, a klient otrzyma zwrot pieniędzy w ramach prawa do odstąpienia od umowy.
Zamówienie zostanie anulowane, a klient otrzyma zwrot pieniędzy w ramach prawa do odstąpienia od umowy.
Zamówienie zostanie anulowane, a klient otrzyma zwrot pieniędzy w ramach prawa do odstąpienia od umowy
6.4 Zwroty
Nasza polityka zwrotów umożliwia zwrot produktów nieużywanych (nie noszonych podczas treningu ani nie pranych), z nieodczepionymi metkami i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni.
W przypadku żądania zwrotu obowiązkowe jest zatwierdzenie go przed odesłaniem jakichkolwiek produktów. W przeciwnym razie zwrot nie będzie mógł zostać zrealizowany.
W przypadku wniosku o notę kredytową lub wymianę produktu na inny rozmiar koszty zwrotu są całkowicie bezpłatne*.
W przypadku żądania zwrotu środków za część lub całość zamówienia, kwota 10,00 EUR zostanie odjęta od kwoty zwrotu**.
*Ważne w Austrii, Belgii, Kanadzie, Czechach, Danii, Francji, Niemczech, Włoszech, Japonii, Luksemburgu, Holandii, Polsce, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych.
**Ważne w Belgii, Francji kontynentalnej, Włoszech, Luksemburgu, Holandii, Hiszpanii. 10,00 EUR w Austrii, Czechach, Danii, Niemczech, Polsce, Wielkiej Brytanii.
Obsługa klienta:
Obsługa klienta
+48 601 142 155
lub przez Email: poland@ekoi.com
Procedura jest następująca:
Złóż wniosek:
Wejdź na swoje konto klienta i kliknij na sekcję Moje zwroty produktów.
- Wybrać dane zamówienie.
- Zaznaczyć ilość produktu(ów), które chcą Państwo zwrócić.
- Wybrać jedną z opcji: Mieć, Wymienić lub Zwrócić.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu, na ekranie pojawi się Państwa etykieta zwrotna i będzie gotowa do wydrukowania.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu, na ekranie pojawi się Państwa etykieta zwrotna i będzie gotowa do wydrukowania
Przygotowanie paczki:
- Proszę dołączyć do paczki kserokopię faktury lub napisać na zwykłym papierze swoje dane kontaktowe i numer zamówienia.
- Proszę zwrócić produkt(y) z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
- Proszę wydrukować etykietę zwrotną i nakleić ją na paczkę. Jeśli ponownie wykorzystują Państwo oryginalne opakowanie, proszę pamiętać o usunięciu pierwszej etykiety.
- Jeśli chcą Państwo zwrócić produkt we własnym zakresie, mogą go Państwo wysłać na adres:
JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus
Francja
Zwracane produkty mogą być tylko produktami wypróbowanymi (nie noszonymi na treningach, ani nie pranymi). Prezenty oferowane wraz z produktami również muszą zostać zwrócone (obecne na fakturach i w historii zamówień).
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W ramach prawa do odstąpienia od umowy klient ma 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Następnie mają oni 30 dni na zwrot produktów. Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie, nienoszone i w oryginalnym opakowaniu. Zgodnie z postanowieniami artykułu L 121-20-2 kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może zostać wykonane w przypadku produktów spersonalizowanych i łatwo psujących się.
Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku produktów spersonalizowanych i łatwo psujących się
UWAGA, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spersonalizowanych i łatwo psujących się (np. kask z indywidualną naklejką, spersonalizowane okulary...).
Patrz Warunki zwrotu w ustępie 6.4
8. DYSPUTY
Zgodnie z postanowieniami Kodeksu Konsumenckiego dotyczącymi polubownego rozwiązywania sporów, JCR korzysta z usługi Mediatora.
Po uprzednim złożeniu przez konsumentów pisemnego wniosku do JCR, w przypadku każdego sporu konsumenckiego, w którym nie osiągnięto ugody, można zwrócić się do Serwisu Mediatora.
Serwis Mediatora jest jedyną usługą, która może być wykorzystana do rozwiązywania sporów
9. PŁATNOŚĆ
Aby sfinalizować swoje zamówienie, klient ma do dyspozycji kilka sposobów płatności. Produkty pozostają własnością Ekoï do momentu opłacenia zamówienia. Ekoï zastrzega sobie prawo do zablokowania lub anulowania zamówienia w przypadku całkowitego lub częściowego nieopłacenia zamówienia.
Klient jest odpowiedzialny za opłacenie zamówienia
- INGENICO:
Płatności można dokonać poprzez nasze bezpieczne strony zamówień przy użyciu karty kredytowej lub debetowej. Twoja karta zostanie obciążona w momencie złożenia zamówienia i otrzymania potwierdzenia.
Klient ma możliwość zapłaty za 1X lub wielokrotność bez opłat kartą kredytową.
Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes par cartes bancaires uniquement
- 2X bezpłatnie od 99,99 €
- 3X bezpłatnie od 149,99 €
- PAYPAL:
Aby korzystać z usług PayPal, muszą Państwo założyć konto PayPal. Otwierając konto PayPal i korzystając z niego, zgadzają się Państwo przestrzegać wszystkich Warunków określonych w niniejszych Warunkach użytkowania.
- FLOA BanK:
Płatność w 4 ratach to oferta finansowania od 50€ do 8000€ zarezerwowana dla osób fizycznych (pełnoletnich) posiadających kartę bankową Visa lub Mastercard służącą do płatności. Przykład: przy zakupie za 400€ z FLOA 4X, płacą Państwo 100€ tego samego dnia, a następnie 3 miesięczne płatności po 100€ 30 dni po zakupie. Koszt kredytu: 0€ APR: 0% - Bank CGV FLOA -
10. DOFINANSOWANIA I REIMBURENCJE
W przypadku wadliwych produktów lub błędów w dostawie produktu z naszej strony, klientowi zostanie zaoferowana nota uznaniowa lub zwrot całej otrzymanej kwoty (produkt + przesyłka + przesyłka zwrotna, według stawek La Poste).
Naklejki kredytowe i bony nie mają zastosowania do zamówień papierowych.
11. GWARANCJE NA PRODUKTY
EKOI gwarantuje swoje produkty przeciwko wadom produkcyjnym. Każdy produkt EKOI zwrócony w ramach gwarancji i uznany przez EKOI za wadliwy, zostanie wymieniony w ciągu 8 dni na identyczny lub lepszy model. W EKOI gwarantujemy jakość produktów. Wszystkie produkty (kaski, tekstylia, okulary, buty, akcesoria) posiadają ustawowy okres gwarancji 2 lata (24 miesiące).
W szczególności w odniesieniu do sprzedaży rowerów wraz z częściami zamiennymi ("Produkty kompleksowe") Ekoï gwarantuje:
- ramę i widelec przez okres 3 lat
- dostępność części zamiennych kompatybilnych z Produktami kompleksowymi przez okres dwóch (2) lat od momentu udostępnienia produktu w Internecie.
Dzięki temu Ekoï może zagwarantować, że produkty kompleksowe będą dostępne przez okres dwóch (2) lat
Gwarancja obowiązuje zawsze, gdy produkt okaże się wadliwy z powodu wady produkcyjnej.
Produkty zwracane w celu sprawdzenia muszą być wysłane opłaconą pocztą do naszego magazynu (adres poniżej), wraz z datowanym dowodem zakupu i listem wyjaśniającym powody zwrotu.
Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia lub uszkodzenia spowodowanego wypadkiem, zaniedbaniem, nadużyciem lub uszkodzeniem wynikającym z wystawienia produktu na działanie nadmiernej temperatury.
JCR Company
12. DANE NAZWISKOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Powyższe OWU podlegają przepisom rozporządzenia europejskiego 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych, jak również przepisom ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. dotyczącej technologii informatycznych, akt i wolności oraz wszelkim innym obowiązującym przepisom w tej dziedzinie, które mogą je uzupełnić lub zastąpić w późniejszym terminie.
Dane osobowe i dane dotyczące Klienta są niezbędne do zarządzania jego zamówieniami oraz do stosunków handlowych pomiędzy JCR a Klientem. Te dane to na przykład: nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, informacje o karcie kredytowej, adres IP. Bez takich informacji, JCR nie będzie w stanie świadczyć swoich usług. Informacje te mogą zostać przekazane firmom, które przyczyniają się do tego stosunku, jak np. odpowiedzialnym za realizację usług i zleceń w celu ich zarządzania, realizacji, przetwarzania i płatności.
Te informacje i dane są przechowywane w celach bezpieczeństwa, aby spełnić prawne i regulacyjne zobowiązania. Mogą one być wykorzystywane przez JCR w celu wysyłania Klientowi ofert promocyjnych, w celach statystycznych i zwalczania nadużyć finansowych, w uzasadnionym interesie rozwoju handlowego, technicznego ulepszania swoich systemów i wiedzy o Klientach i wreszcie, tam gdzie ma to zastosowanie za zgodą Klienta, w celu personalizacji usług, w szczególności poprzez reklamę. W zależności od wyborów dokonanych podczas tworzenia lub przeglądania konta, Klient będzie mógł otrzymywać oferty od JCR.
Klient ma możliwość zrezygnowania z subskrypcji newsletterów JCR w dowolnym momencie poprzez kliknięcie na link obecny we wszystkich e-mailach lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Klient może również przeglądać i modyfikować swoje dane osobowe w swojej strefie klienta.
Klient ma prawo do dostępu, zmiany, sprzeciwu, przenoszenia, ograniczenia i usunięcia informacji, które go dotyczą, jak również do określenia dyrektyw dotyczących losu jego danych osobowych w przypadku śmierci, które powinien przesłać zwykłą pocztą do JCR, oraz poprzez udowodnienie swojej tożsamości:
JCR Company
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Francja
W celu uzyskania dalszych informacji zapraszamy do zapoznania się z Ochrona danych osobowych
13. OFERTY SPRZEDAŻY
Oferty komercyjne są zarezerwowane i obowiązują wyłącznie na stronie internetowej Ekoï, z wyłączeniem ofert specjalnych.
14. STOSOWANE PRAWO
Niniejsza umowa podlega prawu francuskiemu, językiem umowy jest język francuski. Wszelkie spory powstałe w związku ze stosowaniem lub interpretacją niniejszej umowy zostaną poddane sądom francuskim, które będą miały wyłączną jurysdykcję.
Umowa podlega prawu Francji
APENDIX - Standardowy formularz odstąpienia od umowy
FORMULARZ ZWROTNY
Do wiadomości:
JCR EKOI
Dział serwisu
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od poniższej umowy sprzedaży towarów (*)/świadczenia usług (*):
Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*):
Nazwa konsumenta(ów):
Adres konsumenta(ów):
Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku zgłoszenia tego formularza na papierze):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Dostarcz tę prośbę w jakikolwiek sposób na powyższy adres."
INFORMACJE DOTYCZĄCE WYKORZYSTANIA PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu dni. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Państwo, lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej rzeczy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Alternatywnie mogą Państwo wypełnić i przesłać przykładowy formularz odstąpienia od umowy. Wszystkie sposoby zwrotu zostały szczegółowo opisane w paragrafie 5.5, do którego przeczytania zapraszamy w celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
