Termini e condizioni d'uso

Avvisi legali

Identità:

Il sito web EKOI accessibile su computer, tablet e cellulare (di seguito denominato "Sito") è pubblicato e gestito dalla società JCR, SASU con un capitale di 9660 euro, la cui sede legale si trova a 1090 Avenue des Lions, CPARC D'ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION, 3600 Fréjus, France, registrata presso il Registre du Commerce et des Sociétés con il numero SIRET 440 327 518 00096, e la cui partita IVA intracomunitaria è FR94440327518.

Direttore della pubblicazione: Jean Christophe RATTEL

Contatto:

Telephone: 800 29 98 11

Email : italy@ekoi.com

Host:

Il sito è ospitato da ONLINE.NET - località: VITRY SUR SEINE (94)

ARTICOLO 1 - SCOPO:

Questi T&C sono soggetti alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché a quelle della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e a qualsiasi altra normativa applicabile in materia che possa completarle o sostituirle in seguito.

Le presenti condizioni generali d'uso (le "CGU") regolano l'uso del sito da parte di qualsiasi utente, persona fisica, chiunque sia, di almeno sedici anni ("Lei").

Hanno lo scopo di definire le condizioni in base alle quali Lei può:
- accedere e navigare nel sito;
- pubblicare commenti ("Recensioni dei clienti") sui prodotti venduti nel sito

Navigando nel sito, Lei riconosce di aver letto e di accettare completamente le CGU senza riserve.

EKOI si riserva il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento

ARTICOLO 2 - ACCESSO AL SITO:

Il sito è aperto a qualsiasi utente Internet o mobinauta che soddisfi le condizioni di cui all'articolo 1, a condizione che abbia una connessione alla rete Internet.
Tuttavia, la creazione di un account cliente è necessaria se desidera effettuare un ordine sul sito. In questo caso, La invitiamo a fare riferimento alle Condizioni generali di vendita (GTC).

ARTICOLO 3 - CONTO CLIENTE:

Il suo conto cliente le permette di:
- consultare e aggiornare i suoi dati personali e i mezzi di pagamento;
- seguire i suoi ordini in corso e consultare lo storico dei suoi ultimi ordini;
- consultare le offerte promozionali di cui beneficia;
- gestire la sua iscrizione alla nostra newsletter.

Per creare il suo account cliente, deve compilare un modulo di registrazione includendo i suoi dati di contatto (titolo, cognome, nome, indirizzo postale ed e-mail, telefono, data di nascita), creare la sua password personale e accettare le nostre condizioni e la politica di riservatezza.

Procedendo alla creazione del suo conto cliente, Lei accetta di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Si specifica che i suoi identificatori (indirizzo email o numero cliente e password) sono sotto la sua esclusiva responsabilità. È quindi sua responsabilità garantire la riservatezza di queste informazioni e segnalare al più presto qualsiasi frode o hacking al servizio clienti di EKOI.

Per cancellare il suo account cliente, è invitato a contattare il servizio clienti di EKOI in conformità alle disposizioni "I suoi diritti di accesso, modifica e cancellazione" nella scheda "Dati personali" del sito. Si specifica che a EKOI può anche essere richiesto di cancellare un account cliente che non avrebbe un ordine in corso a causa dei regolamenti relativi ai dati personali.

ARTICOLO 4 - NOTIZIE DEL CLIENTE:

4.1 Generale

EKOI ha creato un sistema di raccolta e pubblicazione delle Recensioni dei Clienti sul sito che permette in particolare:

per aiutare altri utenti a confrontare e scegliere il miglior prodotto;
per adattare la sua offerta e migliorare la qualità dei Prodotti.

Ogni recensione del cliente include anche una valutazione tra una (1) e cinque (5) stelle. Viene quindi data una valutazione complessiva al Prodotto in questione corrispondente alla media aritmetica di tutte le Recensioni dei Clienti online relative al Prodotto in questione.

4.2 Prerequisito

Solo i Clienti che hanno effettuato un ordine possono dare la loro opinione sul Prodotto ordinato o sul Venditore selezionato.

4.3 Identificazione dell'autore della recensione del cliente

Per poter pubblicare una Recensione del Cliente, Lei deve necessariamente compilare uno pseudonimo di almeno quattro (4) caratteri.

La sua vera identità e, più in generale, tutti i dati personali che la riguardano, non devono mai essere comunicati attraverso le sue Recensioni del Cliente. Se non lo fa, capisce che i suoi dati personali saranno esposti pubblicamente sul sito e accessibili a qualsiasi utente. EKOI non sarà ritenuta responsabile di tale diffusione.

EKOI non sarà ritenuta responsabile di tale diffusione

4.4 Accesso alle recensioni dei clienti

La pubblicazione di un Commento del Cliente avverrà non più tardi di cinque (5) giorni lavorativi dopo l'invio del Commento del Cliente tramite il modulo, soggetto alle disposizioni di moderazione.
I Commenti del Cliente rimarranno accessibili sul sito per tutto il tempo in cui il relativo Prodotto è accessibile sul sito, a condizione che non ci siano cambiamenti alle caratteristiche principali del Prodotto che rendono il Commento del Cliente obsoleto;

Pubblicando un Commento del Cliente, Lei comprende e accetta che quest'ultimo (i) sia distribuito pubblicamente sul sito e accessibile a qualsiasi utente, e possibilmente a utenti Internet esterni al sito tramite riferimenti sui motori di ricerca e (ii) sia usato da EKOI a scopo di promozione, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, dei Prodotti, del sistema di Commento del Cliente e più in generale del sito (invio di newsletter, ecc.).

ARTICOLO 5 - IMPEGNI DELL'AUTORE DELLA REVISIONE DEL CLIENTE:

Ogni utente può venire a conoscenza, attraverso le Recensioni dei clienti, della valutazione data da altri utenti in relazione a un Prodotto (qualità, difetti). A questo proposito, Lei si impegna a:

pubblicare un Commento del Cliente che sia utile nel senso che dovrebbe aiutare altri utenti a confrontare e scegliere il Prodotto migliore o, a EKOI, ad adattare la sua offerta e migliorare la qualità dei Prodotti.
fornire informazioni non ingannevoli e pertinenti, ad es

- relativi al Prodotto stesso (le sue qualità, le sue caratteristiche essenziali) e non ai servizi relativi al Prodotto a cui si riferisce la Customer Review come la consegna, il pagamento, la restituzione. La invitiamo, se necessario, a contattare il servizio post-vendita EKOI al numero 0 800 30 30 99 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19;
- e più in generale, non estraneo al Prodotto a cui si riferisce il Commento del Cliente.

non usare un linguaggio incomprensibile, incomprensibile e/o senza senso o pubblicare un Commento del Cliente in una lingua straniera (diversa da quella del sito usato).

Inoltre, il contenuto del Commento del Cliente non deve:

essere contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore;
essere contrario all'ordine pubblico e ai buoni costumi, incluso, ma non limitato a, violento, odioso, insultante, denigrante, diffamatorio, volgare...
infrangere un diritto di proprietà intellettuale, industriale, di personalità o qualsiasi altro diritto detenuto da una terza parte;
essere inappropriato rispetto ad un'altra Opinione del Cliente o al suo autore;
contenere dati personali e/o sensibili;
contenere link ipertestuali;
essere di natura pubblicitaria o menzionare un'altra azienda;
contengono virus informatici, spyware, malware...

ARTICOLO 6 - MODERAZIONE DELLE RECENSIONI DEI CLIENTI

EKOI esegue la moderazione. Questo significa che le recensioni dei clienti vengono prima valutate e poi messe online sul sito.

Come tale, EKOI si riserva il diritto di cancellare a sua discrezione qualsiasi Commento del Cliente che contravvenga specificatamente alle disposizioni dell'articolo 5 e più in generale alle presenti CDU e/o alla legge francese ed europea.

La moderazione sarà effettuata indiscriminatamente su tutte le Recensioni del Cliente, indipendentemente dal loro contenuto, e non più tardi di cinque (5) giorni lavorativi dopo la presentazione della Recensione del Cliente.

Nel caso in cui la Sua recensione del cliente non venga pubblicata, Le verrà data l'opportunità di scrivere una nuova recensione del cliente sul Prodotto o sul Venditore in questione, se applicabile, in conformità a questi Termini e Condizioni.

Una volta che la recensione del cliente è stata pubblicata, Lei non potrà modificarla.
Si specifica che EKOI ha diritto di replica riguardo alle recensioni dei clienti pubblicate. EKOI può anche contattarla in seguito alla redazione di una recensione del cliente come parte del suo follow-up di gestione del cliente.

ARTICOLO 7 - SEGNALAZIONE DI ABUSO

Può segnalarci in qualsiasi momento un Commento del cliente che infrange i suoi diritti e/o viola i TOS contattandoci direttamente. Se necessario, la recensione del cliente sarà temporaneamente rimossa dal sito, finché non sarà stata ulteriormente verificata dal nostro team di moderazione.

ARTICOLO 8 - DATI PERSONALI

Queste CGU sono soggette alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, così come a quelle della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'informatica, i file e le libertà, e a qualsiasi altra normativa applicabile in materia che possa completarle o sostituirle in seguito.

Le informazioni personali e i dati riguardanti il Cliente sono necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali tra JCR e il Cliente. Questi dati sono per esempio: Nome, Indirizzo, Numero di telefono, Indirizzo email, Informazioni sulla carta di credito, Indirizzo IP. Senza tali informazioni, JCR non potrà fornire il suo servizio. Queste informazioni possono essere trasmesse a società che contribuiscono a questa relazione come quelle responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.

Queste informazioni e questi dati sono conservati a scopo di sicurezza, per rispettare gli obblighi legali e normativi. Possono essere utilizzati da JCR per inviare al Cliente offerte promozionali, per fini statistici e antifrode, per il legittimo interesse di sviluppo commerciale, miglioramento tecnico dei suoi sistemi e conoscenza dei suoi Clienti e, infine, dove applicabile con il consenso del Cliente, per personalizzare i servizi, in particolare attraverso la pubblicità. A seconda delle scelte fatte al momento della creazione o della consultazione del suo account, il Cliente potrà quindi ricevere offerte da JCR.

Il Cliente ha la possibilità di cancellarsi dalle newsletter di JCR in qualsiasi momento cliccando sul link presente in tutte le email o contattando il Servizio Clienti.

Il Cliente può anche consultare e modificare i suoi dati personali nella sua area clienti.

Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, opposizione, portabilità, limitazione e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, così come di definire le direttive relative al destino dei suoi dati personali in caso di morte, che invierà per posta semplice a JCR, e provando la sua identità:

JCR Company
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Francia

Per maggiori informazioni, la invitiamo a consultare il Protezione dei dati personali

ARTICOLO 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito, sia visivi che audio, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Allo stesso modo, i marchi, i loghi, i disegni e i modelli che appaiono sul sito sono di proprietà esclusiva di EKOI. La loro divulgazione non deve in alcun modo essere interpretata come concessione di una licenza o di un diritto d'uso dei suddetti marchi ed elementi distintivi protetti da copyright. Pertanto, non possono essere usati sotto pena di infrazione.

Pertanto, nessuno dei documenti del sito può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, inviato, trasmesso o distribuito in qualsiasi modo.

Tuttavia, può scaricare una copia dei documenti su un computer solo per uso personale e non commerciale, a condizione che non modifichi le informazioni ivi contenute e che mantenga intatti tutti gli avvisi di copyright e di proprietà. La modifica di questi documenti o il loro uso per qualsiasi altro scopo costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di EKOI.

Se Lei ha un sito web personale e desidera inserire, per uso personale, sul suo sito web un semplice link che rimanda direttamente alla home page del sito, deve obbligatoriamente chiedere il permesso alla società EKOI. Questo non sarà in alcun modo un accordo di affiliazione implicito.

Il link non sarà usato per nessun altro scopo

D'altra parte, qualsiasi link ipertestuale che faccia riferimento al sito e che utilizzi la tecnica del framing o dell'in-line linking è formalmente proibito. In ogni caso, qualsiasi link deve essere rimosso su semplice richiesta di EKOI.

ARTICOLO 10 - RESPONSABILITÀ

EKOI si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito, tuttavia non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

EKOI farà del suo meglio per evitare che sul sito siano accessibili recensioni dei clienti contrarie alle disposizioni legali o regolamentari e più in generale alle presenti CGU. Le recensioni dei clienti sono pubblicate sotto la sola responsabilità dei loro autori; EKOI non è responsabile dei contenuti di cui non è l'autore.

ARTICOLO 11 - CONTROVERSIE

Le GTU sono soggette alla legge francese. Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo di residenza del convenuto.

Le GTCU sono soggette alla legge francese

Il sito è conforme alla legge francese, e in nessun caso EKOI dà alcuna garanzia di conformità alla legislazione locale che sarebbe applicabile a Lei, non appena accede al sito da altri paesi.